Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats effectués par des consommateurs sur la boutique en ligne Monsies. La boutique est exploitée par Verhoeven Holdings LLC, une société à responsabilité limitée immatriculée dans le Wyoming, États-Unis (numéro d’immatriculation 2025-001838200), dont le siège est situé 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Vous pouvez nous contacter à info@veronni-beauty.com. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Prix et offres
Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix d’une combinaison est de 49 €. La livraison est gratuite. Les remises sur quantité (2 combinaisons pour 78,40 € et 3 combinaisons pour 102,90 €) sont appliquées automatiquement dans le panier lorsque vous y ajoutez le nombre de combinaisons requis. Les tailles et couleurs peuvent être librement combinées. Les offres ne sont pas cumulables, sauf mention contraire expresse.

3. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès réception de notre confirmation de commande par e-mail. Vérifiez la confirmation de commande, notamment les tailles et couleurs choisies, et contactez-nous immédiatement en cas d’erreur.

4. Paiement
Vous pouvez payer avec les moyens de paiement affichés lors du passage en caisse. Le paiement est effectué de manière sécurisée via notre prestataire de paiement. Nous ne conservons pas vos données de carte.

5. Livraison
Les délais et la zone de livraison sont indiqués dans notre politique de livraison. La livraison intervient en tout état de cause au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

6. Droit de rétractation et garantie « Satisfait ou remboursé »
Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de l’article. En complément, nous offrons une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » de 30 jours. Si la taille ne convient pas, renvoyez-nous la combinaison non portée et nous vous envoyons gratuitement la bonne taille. Tous les détails figurent dans notre politique de retours et de remboursements.

7. Garanties légales
Le vendeur garant de la conformité des biens est Verhoeven Holdings LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis – info@veronni-beauty.com. Pour toute demande au titre des garanties légales, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et, idéalement, une photo du défaut.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

La garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » s’applique sans préjudice des garanties légales ci-dessus.

8. Entretien et sécurité
Suivez les instructions d’entretien figurant sur l’étiquette de la combinaison. Tenir éloigné des flammes et des sources de chaleur. Vérifiez régulièrement que les yeux et les éléments décoratifs sont bien fixés, en particulier lorsque la combinaison est portée par un enfant, et surveillez les jeunes enfants. Consultez le guide des tailles avant de commander. Les couleurs des photos peuvent légèrement différer de la réalité selon votre écran.

9. Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous d’abord par écrit à info@veronni-beauty.com afin que nous trouvions une solution. Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, si le litige n’est pas résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : Dha.Verhoeven, wijting 29 3225XL hellevoetsluis.

12. Vos droits

Les présentes conditions ne vous privent pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous résidez.