Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Monsies exploite cette boutique en ligne et ce site, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (collectivement, les « Services »). La boutique est exploitée par Verhoeven Holdings LLC et hébergée par Shopify. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos conditions générales de vente et la présente politique, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Verhoeven Holdings LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : info@monsies.fr

Représentant dans l’Union européenne (article 27 du RGPD) : Wijting 29 3225XL hellevoetsluis. info@monsies.fr. Vous pouvez contacter notre représentant dans l’UE pour toute question relative au traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles que nous collectons

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement vous être rattachée. Selon la manière dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations de paiement : moyen de paiement, détails de la transaction, confirmation de paiement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous n’y avons pas accès et ne les conservons pas.
Informations de compte (si vous créez un compte) : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations d’achat : articles, tailles et couleurs que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l’historique de vos commandes.
Communications avec nous : contenu de vos messages au service client, y compris les photos que vous nous envoyez (par exemple d’un article défectueux).
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.
Informations d’utilisation : manière dont vous naviguez et interagissez avec les Services.

Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande (nom, adresse, e-mail, moyen de paiement) sont nécessaires à l’exécution de votre commande. Sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre achat.

3. Origine des données

Directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez.
Automatiquement, lorsque vous utilisez les Services, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires, lorsqu’ils collectent ou traitent des données pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

4. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et échanges ; gérer votre compte ; vous envoyer des informations sur votre commande	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Répondre à vos questions et assurer le service client	Exécution du contrat et intérêt légitime (art. 6.1.b et f RGPD)
Vous envoyer des offres et actualités par e-mail ou SMS	Votre consentement (art. 6.1.a RGPD) ; pour les clients existants, envoi d’offres sur des produits similaires sur la base de notre intérêt légitime, avec possibilité de refus à tout moment
Afficher des publicités personnalisées sur d’autres sites et réseaux sociaux et mesurer leur efficacité	Votre consentement, recueilli via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD)
Améliorer le site et nos produits, établir des statistiques	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et, pour les cookies de mesure d’audience, votre consentement
Sécuriser les Services, prévenir la fraude et les abus	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ; répondre aux demandes des autorités	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Constater, exercer ou défendre nos droits en justice	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau cookies ou le lien « Préférences cookies » en bas de page. Refuser ces cookies n’empêche pas d’utiliser le site ni de passer commande.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin et peuvent être communiquées :

à Shopify et à nos prestataires qui agissent pour notre compte : hébergement, informatique, paiement, analyse, service client, stockage, traitement des commandes et expédition (y compris notre fournisseur qui prépare et envoie votre colis et les transporteurs) ;
à nos partenaires publicitaires, par exemple Meta (Facebook/Instagram), pour diffuser et mesurer des publicités, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez refuser le partage de vos données à des fins de publicité ciblée ici : https://monsies.fr/pages/data-sharing-opt-out ;
à des tiers lorsque vous le demandez ou y consentez, par exemple via des widgets de réseaux sociaux ou une connexion avec un compte tiers ;
aux autorités, lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ;
à un acquéreur ou successeur, en cas de fusion, cession ou restructuration de notre activité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous saisissez sont transmises à Shopify et à des tiers susceptibles d’être situés dans d’autres pays que le vôtre.

Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui s’appuient sur les données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify (par exemple Shop Pay ou des outils publicitaires). Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos données, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de droits. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs : https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Vous pouvez exercer certains droits auprès de Shopify via son portail : https://privacy.shopify.com/fr

8. Transferts hors de l’Union européenne

Nous sommes une société établie aux États-Unis et certains de nos prestataires (dont Shopify) sont situés hors de l’Union européenne. Vos données peuvent donc être transférées et traitées hors de l’UE/EEE, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne lorsqu’elle existe (par exemple le Canada, ou les entreprises américaines certifiées au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework) ou, à défaut, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

9. Durées de conservation

Données	Durée
Commandes et données clients	Durée de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou contact (à des fins de prospection)
Factures et pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Compte client	Jusqu’à sa suppression, ou 3 ans d’inactivité
Prospects (inscription à la newsletter sans achat)	3 ans après le dernier contact de votre part
Échanges avec le service client	3 ans après la clôture de la demande
Données de paiement	Non conservées par nous (traitées par le prestataire de paiement)
Cookies et traceurs	13 mois au maximum ; vos choix en matière de cookies sont conservés 6 mois
Données nécessaires à un litige	Jusqu’à la fin de la procédure et l’expiration des délais de recours

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement des connexions, accès restreints, prestataires sélectionnés). Aucune mesure n’étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue. Si vous créez un compte, veillez à garder votre mot de passe confidentiel.

11. Enfants

Nos combinaisons existent en tailles enfant, mais les Services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a communiqué des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les faire transmettre à un tiers.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour vous désinscrire des e-mails promotionnels, cliquez sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails. Vous continuerez à recevoir les e-mails liés à vos commandes.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@monsies.fr ou à notre représentant dans l’UE. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; nous vous en informerons le cas échéant. Vous pouvez mandater une personne pour exercer vos droits en votre nom, sur présentation d’un mandat. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, contactez-nous d’abord afin que nous trouvions une solution. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr, ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

14. Liens vers d’autres sites

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ; nous vous invitons à consulter leurs politiques. Les informations que vous publiez sur des réseaux sociaux peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un moyen approprié.

16. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles :
Verhoeven Holdings LLC – 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : info@monsies.fr