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Livraison

Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Frais de livraison
La livraison est gratuite. Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais supplémentaire (TVA, droits de douane ou frais de dédouanement) ne vous sera demandé à la livraison.

Délai de traitement et de livraison
Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison habituel est ensuite de 6 à 10 jours ouvrés. Au total, vous recevez donc votre colis sous 7 à 13 jours ouvrés. En période de forte activité, par exemple pendant les fêtes et les soldes, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Elle intervient en tout état de cause au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. À défaut, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation et être intégralement remboursé(e).

D’où le colis est-il expédié ?
Le colis est expédié directement depuis notre fournisseur situé hors de l’Union européenne.

Suivi de colis
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi afin de suivre votre colis.

Colis retardé ou perdu
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les 20 jours ouvrés suivant votre commande, écrivez-nous à info@veronni-beauty.com. Nous examinerons la situation et vous enverrons un nouveau colis ou vous rembourserons si le colis a été perdu. Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu’à ce que vous preniez physiquement possession du colis.

Adresse
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors de votre commande. Si l’adresse doit être modifiée, contactez-nous le plus rapidement possible et avant l’expédition de la commande.

Livraison en plusieurs colis
Si vous commandez plusieurs combinaisons, elles peuvent dans certains cas être livrées dans des colis séparés. Cela ne vous coûte rien de plus.